My Uphill: поддержкаMy Uphill: Support

Мы ответим в течение 48 часовWe reply within 48 hours

✉

Написать намContact us

Вопросы, ошибки, предложенияQuestions, bugs, feedback

Отправить письмоSend email
🐛

Сообщить об ошибкеReport a bug

Укажите модель iPhone и версию iOSInclude your iPhone model and iOS version

СообщитьReport

Частые вопросыFrequently asked questions

Все функции бесплатны 7 дней с первого запуска. Затем одна разовая покупка «Full Access» открывает приложение навсегда — подписки нет. Сохранённые данные и экспорт остаются доступны в любом случае.Every feature is free for 7 days from your first launch. After that, a single one-time purchase (“Full Access”) unlocks the app permanently — there is no subscription. Your saved data and export stay available either way.
Откройте вкладку «Профиль» и нажмите «Восстановить», используя тот же Apple ID, с которым совершали покупку.Open the Profile tab and tap Restore, using the same Apple ID you bought with.
Приложение не придумывает числа. Шаги, этажи и высота берутся из датчиков iPhone; если датчика нет или разрешение отключено, значение помечается как оценка или показывается как отсутствующее. Калории — расчётная оценка по MET, а не лабораторное измерение.The app never invents numbers. Steps, floors and altitude come from your iPhone's motion sensors; if a sensor is unavailable or the permission is off, the value is marked estimated or shown as missing. Calories are MET-based estimates, not laboratory measurements.
Да: «Профиль» → «Язык» (9 языков, применяется сразу, работает офлайн) и «Профиль» → «Единицы» (метрические / имперские).Yes — Profile → Language (9 languages, applied instantly, works offline) and Profile → Units (metric / imperial).
«Профиль» → «Экспорт (CSV и JSON)». Отдельные подъёмы удаляются в «Истории»; удаление приложения стирает всё.Profile → Export (CSV & JSON). Delete individual walks in History, or delete the app to remove everything.
iPhone с iOS 17 и новее.iPhone with iOS 17 or later.

My Uphill — не медицинское изделие и не ставит диагнозов.My Uphill is not a medical device and does not diagnose.